Konfliktmoderation & Konfliktmanagement in Berlin
Konflikte gehören dazu. In jedem Team, in jeder Organisation. Seit über zehn Jahren begleite ich jährlich rund 20 Führungsteams. Konflikte sind dort fast immer ein Thema, manchmal offen ausgesprochen, meistens nicht. Zwei Geschäftsführer:innen, die sich seit dem Studium kennen und plötzlich täglich miteinander arbeiten.
Ein drittes Teammitglied, das sich nicht gehört fühlt. Entscheidungen, die niemand trifft, weil unklar ist wer zuständig ist. Was ich in diesen Jahren gelernt habe: Hinter fast jedem Konflikt steckt etwas anderes als das, worüber gestritten wird. Und hier kann eine Konfliktmoderation im Team helfen.
Wann passt das zu euch?
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Es liegt was in der Luft, aber niemand sagt's laut. Wir schaffen den Rahmen, das offen anzusprechen.
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Entscheidungen bleiben liegen, weil unklar ist wer zuständig ist. Wir schaffen Klarheit, wer was verantwortet.
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Ein Konflikt zwischen zwei Personen belastet oft das ganze Team. Wir klären, worum es wirklich geht.
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Ein Thema taucht immer wieder auf, ohne gelöst zu werden. Wir gehen der eigentlichen Ursache auf den Grund.
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Bevor es eskaliert: Wir stärken Feedbackkultur und psychologische Sicherheit im Team.
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Wachstum, neues Teammitglied, Leitungswechsel, neue Konstellationen brauchen neue Klarheit.
Über mich & meine Arbeitsweise
Seit über zehn Jahren begleite ich Teams und Führungskräfte in ihrer Zusammenarbeit. Konflikte kenne ich auch von der anderen Seite: Als Mitgründer und Co-Geschäftsführer von bettercoach habe ich ein Unternehmen mit rund 50 Mitarbeitenden mit aufgebaut und weiß, wie schwer es sein kann, Konflikte offen anzusprechen.
Ich schaffe zunächst einen Rahmen, in dem alle Perspektiven gehört werden. Wir schauen hinter die Streitpunkte: Was blieb unausgesprochen? Welche Bedürfnisse stehen dahinter? Dann entwickeln wir Lösungen, die im Alltag funktionieren.
Ich arbeite systemisch, pragmatisch und lösungsorientiert, aber nicht vorschnell. Manchmal muss ein Konflikt erst gehört werden, bevor sich etwas verändert.
Meine Erfahrung und Qualifikationen:
Führungspraxis: Mitgründer und Co-Geschäftsführer von bettercoach
Systemische Ausbildung: Systemischer Coach und Berater, aktuell Weiterbildung in Systemischer Therapie am isi Berlin
Teamentwicklung: Weiterbildungen bei Teamentwicklung Lab und TheDive
Konfliktbegleitung: Weiterbildungen in Mediation, Gewaltfreier Kommunikation und Hypnosystemik
So läuft eine Konfliktmoderation ab
Jeder Konflikt ist anders. Manchmal reicht ein gemeinsamer Workshop, manchmal braucht es mehrere Gespräche. Der Ablauf orientiert sich an vier Schritten: unterschiedliche Perspektiven sichtbar machen, verstehen, was hinter dem Konflikt steckt, gemeinsam Lösungen entwickeln und konkrete Vereinbarungen für den Arbeitsalltag treffen.
Formate
Konflikt-Workshop
1-2 Tage
Für Teams mit einem konkreten Konfliktthema. Wir arbeiten strukturiert, schauen was wirklich dahintersteckt und entwickeln gemeinsam nächste Schritte. Geeignet wenn die Spannung spürbar ist aber noch im Team gelöst werden kann.
Teamcoaching bei Konflikten
Mehrere Sessions
Für tieferliegende Themen oder wenn ein einmaliger Workshop nicht reicht. Wir arbeiten über mehrere Wochen – mit Zeit für Transfer und Reflexion zwischen den Terminen.
Workshop Konfliktfähigkeit (präventiv)
1-2 Tage
Für Teams die lernen wollen besser mit Konflikten umzugehen bevor es eskaliert. Feedbackkultur, psychologische Sicherheit, Gesprächsführung. Das Ziel: ein Team das Spannungen früh erkennt und direkt anspricht.
Worum geht es bei Konflikten wirklich?
Die entscheidende Frage in einem Konflikt ist selten: Wer hat recht. Meistens ist es: Was braucht jeder hier wirklich – und was steht dem gerade im Weg?
Hinter Konflikten stecken fast immer unerfüllte Bedürfnisse. Nach Fairness, Anerkennung, Autonomie, Sicherheit. Und oft läuft es so: Man streitet sachlich, obwohl es eigentlich um etwas ganz anderes geht. Man redet emotional über Sachliches, statt sachlich über Emotionen. Wenn das sichtbar wird, verändert sich der Ton eines Gesprächs oft sofort.
Häufige Fragen
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Beide Ansätze helfen dabei, Konflikte konstruktiv zu klären. Bei einer Mediation steht die Vermittlung zwischen den Konfliktparteien im Mittelpunkt. Meine Konfliktmoderation verbindet Elemente der Mediation mit systemischem Teamcoaching. Dabei geht es nicht nur darum, einen konkreten Streit zu klären, sondern auch die Zusammenarbeit im Team langfristig zu verbessern. Welcher Ansatz sinnvoll ist, hängt von der Situation und dem Anliegen ab.
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Dann schauen wir im Erstgespräch gemeinsam ob mein Ansatz passt oder ob ein anderes Format sinnvoller wäre. Ich sage das ehrlich.
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In der Regel 3 bis 12 Personen. Bei größeren Teams besprechen wir das im Erstgespräch.
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Für Unternehmen berechne ich 200 € pro Stunde oder 1.600 € pro Tag. Für soziale Träger und NGOs gilt ein reduzierter Satz von 150 € pro Stunde oder 1.200 € pro Tag, jeweils zzgl. MwSt. Je nach Thema kann Vorbereitungszeit dazukommen. Das besprechen wir vorab transparent im Erstgespräch.
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In meinen Räumen in Berlin Mitte, bei euch vor Ort oder online. Für Formate in Düsseldorf und bundesweit bin ich regelmäßig unterwegs.
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Kostenlos, ca. 30 Minuten. Wir schauen gemeinsam was euer Team gerade braucht und ob mein Ansatz passt.
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Bei akutem Bedarf meist innerhalb von ein bis zwei Wochen. Wir klären das im Erstgespräch, manchmal geht es auch schneller.
Beiträge zu Teams & Konflikten
